［ご利用案内］
対象年齢：生後57日から就学前まで＜定員10名＞
利用時間：10時～18時
＊営業間外(最大8時～22時)のご予約はお受けできる場合もございますので、ご相談ください。
［お預かり］
完全予約制 ご予約はこちら
ご利用希望日の1カ月前～2日前の10時～18時の間にご予約ください。
＊当日、利用規約のご説明および、お子さまの体調の確認をさせていただいたうえで、
お申込用紙にご記入いただきます。
＊お子さまに微熱がある場合や伝染病の疑いなどがある場合は、スタッフ判断で
お預かりいたしかねる場合がございます。
［キャンセルについて］
ご予約日2日前までは予約システム内でキャンセルできます。
時間の変更は、一旦キャンセルいただき、新たにご希望のお時間でご予約ください。
前日のキャンセルで託児料金の50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。
［ご利用料金］
いずれもお子さまひとりあたりの料金になります。
＜入会金・年会費＞
入会金：30,600円(税込・1家庭毎・入会時)
年会費： 6,200円(税込・お子様お1人毎・年に一度更新)
＊ご入会いいただかなくともビジター料金でご利用が可能です。
＜基本料金＞
利用時間帯(10時～18時)
会員：2,600円／1H
ビジター：2,900円／1H
＜延長代＞
10時～18時
会員：800円／15分
ビジター：900円／15分
営業時間外(早期夜間)料金
8時～10時／20時～22時
会員：500円／15分
ビジター：500円／15分
＊通常利用料金の他に上記の金額を別途申し受けます。
＊お迎えのお時間を1分超過から15分単位でご延長代をいただきます。
＊営業時間外での当日延長はお受けいたしかねます。
＊セルリアンタワー東急ホテルご利用のお客様は、ルームキーや招待状のご提示、ご利用料金3,000円以上(税抜)のレシートのご提示で会員価格にご優待いたします。
＊Bunkamura、渋谷ヒカリエ東急シアターオーブご利用の場合、チケットのご提示で会員価格にいたします。
［お持ちもの］
下記の物をご持参ください。
○(初回利用時のみ)保護者様の身分証(運転免許証・保険証・マイナンバーカード・パスポートなど)
○食事類(ミルク、哺乳瓶含む)※食器類はございます。
○おむつ
○着替え一式
＊麦茶は無料で提供いたします。
＊冷凍母乳も対応いたします。母乳バッグに完全冷凍の状態で搾乳から1週間以内のものをお持ちください。
［キッズルームで購入可能なもの］
○離乳食(市販のもの) 1食500円
○おやつ(幼児用スナック) 300円
○ミルク キューブ(200cc) 300円
○おむつ 1枚 150円
○東急ホテルのルームサービスのご提供(前払い現金のみ)
※ルームサービスのメニューはこちら
［よくあるご質問］
①事前の面談や手続きは必要でしょうか？
⇒基本的には必要ございませんが、アレルギー、疾患等特別に配慮が必要な方は面談をさせていただく場合がございます。ご相談ください。
ご入室はご予約時間の5分前から可能となり、ご入室後お手続きをさせていただいてからのお預かりとなります(所要時間5分程度)
②送りと迎えの保護者が違っても大丈夫でしょうか？
⇒ご入室時とお迎え時の保護者様が違う場合、必ず事前にご連絡をお願いいたします。お迎えに来られる方の顔写真付き身分証が必要となります。
確認が出来ないと防犯上お子様のお引渡しが出来ませんのでご了承ください。
③薬を与えていただくことはできますか？
⇒看護師が常駐しておりませんので、当ルームではお薬をさしあげる行為は致しかねます。
④お散歩はありますか？
⇒ホテルの規定により室内活動のみとなります。
⑤授乳室はありますか？
⇒大変申し訳ございません。授乳室は完備しておりません。
⑥ホテルの駐車場の発行はできますか？
⇒申し訳ございません。駐車場発行サービスは行っておりません。ご了承くださいませ。
⑦スタッフの配置について教えてください。
⇒年齢に関係なくお子様3名に対してスタッフ1名の配置となり、託児中は2名以上のスタッフでお預かりさせていただきます。
⑧ベビーカー・抱っこひもは預かってもらえますか？
⇒お預かりいたします。スペースが狭いため、ベビーカーはコンパクトにたたんでいただけると助かります。
