2023.11.07ブログ
こんにちは！
セルリアンタワーポピンズキッズルームです。
今回は、よくいただくご質問
「時間変更やキャンセルがしたい場合は、どうすればいいですか？」
についてお伝えいたします。
時間変更・キャンセルともに
2日前の18時までは
無料でWEB上でのお手続きが可能でございます。
【時間変更について】
ご予約をお客様からキャンセルしていただき
改めてご希望のお時間で
ご予約をお取り直ししていただきます。
しかし、ご希望のお時間にもよりますが、
既にご予約でいっぱいの状態ですと
変更をお受けできない場合もございます。
※WEB上の〇は空き状況ではなく
営業していることを示しております。
ご了承くださいませ。
その為、時間変更をご希望の際は
お手続き前に
一度お電話にて空き状況の確認をしていただくと
ご予約お取り直しいただくまで
24時間以内仮予約が可能となります。
必ずお電話から24時間以内での
ご予約リクエストをお願いいたします。
【キャンセルについて】
ご予約のキャンセルは、
2日前の18時を過ぎますと
WEB上でのお手続きができなくなります。
そのタイミングから
キャンセル料が発生いたします。
前日キャンセル→託児料の50％
当日キャンセル→託児料の100％
前日、当日のキャンセルは
お電話でのご連絡をお願いしております。
18時以降は留守番電話に切り替わり
直接のご対応が出来かねますので
翌日の10:00以降にご連絡ください。
今後も頂いたご質問に
ブログ上でお答えいたします。
当施設への直接のお問い合わせも受付しておりますので
お気軽にお電話くださいませ。
TEL:03-5728-1377
2023.11.07
セルリアンタワーポピンズキッズルーム
小林