2023.11.07ブログ
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こんにちは!
セルリアンタワーポピンズキッズルームです。
今回は、よくいただくご質問
「時間変更やキャンセルがしたい場合は、どうすればいいですか?」
についてお伝えいたします。
時間変更・キャンセルともに
2日前の18時までは
無料でWEB上でのお手続きが可能でございます。
【時間変更について】
ご予約をお客様からキャンセルしていただき
改めてご希望のお時間で
ご予約をお取り直ししていただきます。
しかし、ご希望のお時間にもよりますが、
既にご予約でいっぱいの状態ですと
変更をお受けできない場合もございます。
※WEB上の〇は空き状況ではなく
営業していることを示しております。
ご了承くださいませ。
その為、時間変更をご希望の際は
お手続き前に
一度お電話にて空き状況の確認をしていただくと
ご予約お取り直しいただくまで
24時間以内仮予約が可能となります。
必ずお電話から24時間以内での
ご予約リクエストをお願いいたします。
【キャンセルについて】
ご予約のキャンセルは、
2日前の18時を過ぎますと
WEB上でのお手続きができなくなります。
そのタイミングから
キャンセル料が発生いたします。
前日キャンセル→託児料の50%
当日キャンセル→託児料の100%
前日、当日のキャンセルは
お電話でのご連絡をお願いしております。
18時以降は留守番電話に切り替わり
直接のご対応が出来かねますので
翌日の10:00以降にご連絡ください。
今後も頂いたご質問に
ブログ上でお答えいたします。
当施設への直接のお問い合わせも受付しておりますので
お気軽にお電話くださいませ。
TEL:03-5728-1377
2023.11.07
セルリアンタワーポピンズキッズルーム
小林